6月7日,据美团官方公众号“小团有话说”消息 ,最近网上流传一个视频,标题写着“生活不易,又一位单王倒下了 ” ,视频显示,一位穿着美团外卖骑手工服的小哥躺在地上,好心的路人们纷纷上前帮忙,把小哥从地上扶起来。
该视频热度很高 ,后台有人询问美团:“这是摆拍吗?”“不是有防疲劳吗?小哥累成这样了?” 为此,美团马上向有关部门、骑手所在站点进行了核实,发现视频所述纯属谣言 。
美团表示 ,真实的情况是,5月24日下午2点左右,在广州一处非主干道的路段 ,人流较为密集,这位骑手小哥以低于25公里/小时的车速正常行驶,但因路况等原因 ,不小心摔倒,晕了过去。在路人合力救助后,小哥很快被送到医院 ,醒来后也进行了全面检查,医生表示,小哥身体没问题,可能是低血糖导致的晕倒。
据了解 ,骑手小哥看到自己被造谣“没了 ”,震惊生气之余,已向当地派出所报警处理 。目前 ,美团也已固定证据,将通过法律手段维护骑手权益,对这类编造骑手群体虚假信息 、散播谣言的行为坚决打击。
(来源:“小团有话说”公众号)
涉及骑手人身安全的谣言多次出现
骑手到底有没有过劳跑单?美团表示 ,根据向站点(广州白云区专送站点)调取的这位骑手跑单数据显示,这位小哥今年1月28日入职,截至6月5日累计完成单量为3055单 ,累计日均完成单量24单,日均有单时长6小时,月均有单天数21天。最近两个月 ,小哥增加了跑单时间,4月平均每天跑单时长8.23小时,5月为9.3小时。按照平台的防疲劳机制,超过8小时会有弹窗提醒 ,小哥在4月4日和4月6日分别触发了一次超过8小时、9小时的疲劳提醒,但并未触发超过12小时强制下线 。
站长表示,小哥目前的配送单量在站点里不仅并非“单王” ,反而属于中低水平,“多数骑手日均配送30多单,这位骑手小哥一般跑20多单。”5月24日 ,小哥从早上8点开始跑,10点稍作休息后继续跑单,到下午2点 ,一共配送20单。摔倒后,小哥手里还有2单没送完,站长迅速协调了其他外卖小哥接力送达 ,保证消费者能正常收到订单,也对小哥的订单“免责 ”、送单排班进行了调整 。
实际上,“骑手倒下/猝死/跳楼”等涉及人身安全的谣言多次出现。去年9月,一位上海的外卖小哥因打游戏太累在街头休息 ,竟被拍照造谣为“上海台风天,外卖小哥当街猝死”。一位骑手只是在阳台上坐着休息,就被拍照 、造谣为“人已跳楼 ,没了 ” 。
美团表示,每一位骑手都在认真生活,他们身后有自己的小家 ,希望通过跑单来获得确定性收入,让生活越来越好。以自身平台为例,2024年月均有单骑手数量336万 ,2025年一季度全国范围内高频骑手的月均收入在7230元至10100元之间。
平台更称,骑手不应该成为谣言主角,更不应该成为一些人利用公众善意博流量的工具 ,此前已多次披露过联动公安、网信等有关部门,打击编造骑手谣言的案件/案例 。
(文章来源:广州日报)
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